一、策劃——戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 1. 協(xié)助董事長(zhǎng)制定戰(zhàn)略計(jì)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解; 2. 跟蹤公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成情況,提供分析意見(jiàn)及改進(jìn)建議; 3. 在公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、銷(xiāo)售策略、資本運(yùn)作等方面向董事長(zhǎng)提供相關(guān)解決方案。 二、 行政——各種公司記要 1. 起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件; 2. 撰寫(xiě)和跟進(jìn)落實(shí)公司董事長(zhǎng)會(huì)議、專題研討會(huì)議等公司會(huì)議記要; 3. 協(xié)助董事長(zhǎng)進(jìn)行公司企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃,配合管理部門(mén)開(kāi)展企業(yè)文化工作。 三、 日常生產(chǎn)管理 協(xié)助董事長(zhǎng)對(duì)公司運(yùn)作與各職能部門(mén)進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門(mén)關(guān)系,尤其是業(yè)務(wù)部門(mén)間的日常工作關(guān)系及事務(wù)處理,必要時(shí)單獨(dú)召集業(yè)務(wù)溝通會(huì)議或工作會(huì)議。 四、 對(duì)外公共關(guān)系——政府部門(mén)、重要客戶 配合董事長(zhǎng)處理外部公共關(guān)系(政府、重要客戶等) 。 業(yè)績(jī): 2010年8月公司產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題未能準(zhǔn)時(shí)交貨,客戶投訴,時(shí)間非常緊迫。此時(shí)董事長(zhǎng)不在,我主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,組織所有相關(guān)的關(guān)鍵負(fù)責(zé)人員開(kāi)會(huì),采取三個(gè)步驟處理: 1) 充分討論、分析、找出問(wèn)題原因并且制定可行性方案; 2) 與客戶真誠(chéng)細(xì)致協(xié)商,請(qǐng)求客戶諒解,關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量與交付時(shí)間重新達(dá)成一致; 3) 組織一線生產(chǎn)員工加班加點(diǎn),于第一進(jìn)時(shí)間交出合格產(chǎn)品給客戶; 最終,圓滿解決問(wèn)題,獲得客戶肯定。 |