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3）． 溝通，協調：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協調能力特別重要。
4）． 做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。

5）. 工作節奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節奏各不相同，因此，跟單員的工作節奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。
6）． 工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。

廣達集團達富電腦有限公司 MBU產品工程課 工程指導員

Ø 2007年7月至2007年12月

Ipod touch系列新機種的試產及量產導入。

熟悉產品組裝及測試流程。組裝線不良樣品分析，根據肇因提出改善對策，優化組裝工藝。對肇因及測試數據進行歸納級整理，精簡測試項目、縮短測試時間。

Ø 2007年12月至2008年4月

Ø 包裝線異常處理 不良分析及品質改善。OQC不良分析。分析包裝線不良、直 通率改善和維持。包裝線直通率穩定在99.9%以上。OQC不良品分析、及時反饋和 改善制程問題。Testing gap發現、反饋及改善。

Ø 2008年4月至2010-4

Ø Ipod系列兩代新機種的試產及量產導入。報告測試及軟體缺陷，提出改善措施。產線異常處理。FQA 不良分析、RMA不良分析。反饋制程、材料、設計缺陷。根據肇因提出改善方案并追蹤持續改善。

Ø 個人能力：

Ø 做為QM 成員與其它部門合作及時發現和改善制程問題。制做周品質報表。負責對客戶溝通,堅持客戶至上的理念。以及時的處理速度、良好專業素養贏得高度的客戶滿意，心理承受能力強，有團隊精神。