| 【求職意向】 |
| 期望工作性質： |
全職
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| 期望職能職位： |
淘寶客服 |
| 期望工作地點： |
北京市-北京 |
| 期望月薪： |
面議 |
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| 【工作經驗】 |
| | | 2017年6月-至今： | 北京每日優鮮電子商務有限公司 | | 企業規模： | 100-500人 | | 部 門： | 北京每日優鮮電子商務有限公司 | 職 位： | 電商客服 | | 工作描述： | 針對用戶遇到的問題提供解決方案，包括咨詢、查詢、回 訪和建議等。保證每通電話達到用戶滿意的同時，維護好 公司形象。 | |
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| | | 2015年11月-2016年6月： | 北京凱爾康大藥房 | | 企業規模： | 50-100人 | | 部 門： | 北京凱爾康大藥房 | 職 位： | 電商客服專員 | | 工作描述： | 主要涉及售后訂單和商品退換。回答客戶售前售后相關問 題。 | |
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| | | 2015年9月-2015年12月： | 北京中志資源有限責任公司 | | 企業規模： | 500-1000人 | | 部 門： | 北京中志資源有限責任公司 | 職 位： | 發帖專員 | | 工作描述： | 1.按照客戶要求，在相關論壇的版塊中發帖，如發送超鏈 接或者錨文本，并做好標記
2.編輯發帖文章，發布準確內容。主要針對協助用戶做品 牌宣傳、推廣，提高網站的權重，提升在搜索引擎的排名 ，增加網站的流量和轉化率。 | |
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| 【教育】 |
| 2012年9月 - 2015年9月 | 京北職業技術學院 | 信息科學技術 | 中專 | |
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| 【附加信息】 |
| 自我評價: | 本人熱情隨和，活波開朗，具有進取精神和團隊精神，有
較強的動手能力。良好協調溝通能力，適應力強，反應快
、積極、細心、靈活， 具有一定的社會交往能力。所以
我需要找一份與自身知識結構相關的工作來展示自己的能
力，在學習中，我注重理論與實踐的結合，己具備了相當
的實踐操作能力。很強的事業心和責任感使我能夠面對任
何困難和挑戰 |
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| 【聯系方式】 |
