| 【求職意向】 |
| 期望工作性質： |
全職
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| 期望職能職位： |
專賣店店長 |
| 期望工作地點： |
北京市-北京 |
| 期望月薪： |
面議 |
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| 【工作經(jīng)驗】 |
| | | 2012年1月-至今： | Calvin Klein Jean | | 企業(yè)規(guī)模： | 1000-9999人 | | 部 門： | Calvin Klein Jean | 職 位： | 店長 | | 工作描述： | 1. 管理店鋪員工
1)按照區(qū)域銷售的工作計劃和要求，負責分派工作任務，對店員工進行工作輔導，激發(fā)店員的工作熱情和積極性；
2)指導和督促每一位店鋪導購，確保其具備完整和準確的作品知識、品牌歷史和文化；
3)負責按照品牌的服務準則督導店員，確保給與顧客周到的服務和美好的購物體驗；
4)監(jiān)督店員的工作業(yè)績和表現(xiàn)，向區(qū)域銷售經(jīng)理匯報，并提供提高和改善的意見；
5)指導和監(jiān)督店員儀容儀表，確保每一位店員的個人行為和形象符合品牌要求。
2. 管理店鋪運營
1)安排和監(jiān)督每日盤點，配合庫管安排月底盤點，全面負責開店至晚上關店過程中全部商品出入庫的數(shù)目核對及安全擺放，安排作品進出及記錄，收寄調貨作品時應及時跟蹤作品狀態(tài)，更新電腦記錄；
1)監(jiān)督監(jiān)控系統(tǒng)、電腦系統(tǒng)的正常運行，并及時報告；
2)店鋪商品陳列管理，及留意店內整體環(huán)境，保持整潔有序；
3)管理和上交店鋪運營過程中的財務憑據(jù)；
4)完成日常報告并且確保準確性，以電郵形式遞交公司相關負責人士；
5)處理店鋪內各類突發(fā)事件，包括各種投訴，并且及時協(xié)助銷售顧問的銷售工作。
3. 銷售計劃的實施和匯報
1)達到與區(qū)域銷售經(jīng)理相互認可的店鋪銷售目標，包括銷售額和商品組合；
2)協(xié)助區(qū)域銷售經(jīng)理制定其銷售目標，在銷售過程中協(xié)助其他成員達成目標；
3)有效客戶數(shù)據(jù)的收集和管理，維持與客戶的長期良好關系；
4)了解市場動態(tài)，競爭品牌等相關信息。 | |
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| | | 2009年1月-2012年1月： | UNIQLO(優(yōu)衣庫)迅銷商貿有限公司 | | 企業(yè)規(guī)模： | 10000人以上 | | 部 門： | 北京前門艦旗店 | 職 位： | 店長 | | 工作描述： | 1、協(xié)助店長管理店鋪的日常工作，配合總部的各項營銷策略的實施。
1)負責核對每天店鋪的銷售額、銷售單據(jù)與收銀員的實際收款是否相符，監(jiān)管每天店員交接班的點貨數(shù)字是否相符；
2)定期做暢銷品和滯銷品的統(tǒng)計、匯報、分析等以方便對進、銷、退、補貨作計劃；
3)根據(jù)公司文件，全面執(zhí)行各項促銷推廣活動，并及時跟進和反饋活動效果信息，確保公司各項活動能夠充分執(zhí)行；
4)負責編制各導購上班時間表和處理假期申請事宜，危機管理，對突發(fā)事件作出實時處理及匯報，并在有需要情況下安定各同事心理；
5)負責店鋪電子信息的管理表格的填報跟進工作，如：銷售日報、考勤表、售賣統(tǒng)計表、客流消費統(tǒng)計表、盤點統(tǒng)計、競爭對手業(yè)績表，并保證準確和及時性。
2、根據(jù)公司政策和陳列要求，負責店鋪形象管理，創(chuàng)造良好的店堂環(huán)境，以達到提升銷售業(yè)績和品牌形象的目的，定期安排更新櫥窗設置；
3、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。同時利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業(yè)額。
4、負責旗艦店人員職責劃分，指導、協(xié)調、監(jiān)督各崗位的工作，并給予支持和協(xié)助、參與店鋪內人員招聘、錄用、培訓、發(fā)展及工作評價。 主要業(yè)績：
就職期間踏實、認真、負責，自前門艦旗店開業(yè)以來曾輔助三任店長工作，通過帶領團隊始終將前門店營業(yè)額保持北京地區(qū)前三名。自學能力強，通過學習和鉆研總結一套門店形象展示和櫥窗陳列搭配的有效辦法，擔任門店陳列主管期間使前門店鋪多次獲得區(qū)域形象及陳列示范店稱號。 | |
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| | | 2008年1月-2009年1月： | ESPRIT((埃斯普利特) 華潤思捷貿易有限公司 | | 企業(yè)規(guī)模： | 100-500人 | | 部 門： | ESPRIT((埃斯普利特) 華潤思捷貿易有限公司 | 職 位： | ESPRIT服飾藍色港灣專賣店 | | 工作描述： | 一、用心接待顧客，與店長同事共同完成銷售目標，為每一位顧客提供高品質服務；
二、定期電話跟蹤目標顧客。
三、做好顧客的售前、售中和售后服務。
四、耐心處理顧客的投訴、抱怨，并做好投訴記錄，獲取并反饋競爭對手的信息，顧客信息及其他信息；
五、隨時維護店內形象，確保店內形象良好；
六、認真填好各項資料記錄表格；
七、積極向店長提出建設性建議，有保護現(xiàn)場商品安全的責任； 主要業(yè)績：通過銷售技巧和熱情完成銷售業(yè)績，就職期間銷售額名列前茅。 | |
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| 【教育】 |
| 2004年9月 - 2006年6月 | 北京城市學院 | 工商管理 | 專科 | |
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| 【附加信息】 |
| 自我評價: | 本人具有多年零售業(yè)門店管理經(jīng)驗,勤學努力，善于管理，待工作認真負責，良好的人際關系使我培養(yǎng)了團隊合作的意識,能夠快速接受新知識和適應新環(huán)境，在年輕的季節(jié)我甘愿吃苦受累，只愿通過自己富有激情、積極主動的努力實現(xiàn)自身價值并在工作中做出最大的貢獻，希望能與貴公司共同學習共同進步。 |
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| 【聯(lián)系方式】 |
