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	李棲諮
	更新日期 2013/1/2 打印李棲諮的簡歷

【基本信息】
姓名李棲諮	性別女
出生年月 1984年12月	國籍中國
戶籍上海市	現居住地上海

【求職意向】

期望工作性質：	全職

期望職能職位：	文員
期望工作地點：	上海市-上海
期望月薪：	面議

【工作經驗】


2008年6月-2009年10月：	上海人濟酒店有限公司
企業規模：	100-500人
部門：	上海人濟酒店有限公司
職位：	前廳接待
工作描述：	酒店前廳接待是酒店經營管理中的一個重要部門，負責銷售酒店的產品，聯絡和協調酒店各部門對客服務，為客人提供前廳服務的部門。是一個接觸面廣、政策性強、業務復雜、影響全局的多功能部門，主要承擔以酒店客房銷售為中心的一系列工作，最直接展示酒店形象與軟件的重要窗口，從接待客人的預訂到客人Checkin、Checkout,結帳、處理投訴等工作，前廳都起著一個非常大的作用，在此，需要較高文化素養與業務技能的員工。前廳主要工作任務是：1、銷售客房；2、建立客帳；3、提供各類前廳服務；4、聯絡和協調對客服務；5、處理和提供信息資料；6、溝通聯絡外部關系。其中八項基本服務的工作：1、預訂服務；2、接待服務；3、問訊服務‘4、禮賓服務；5、電話服務；6、商務中心服務；7、收銀結帳服務；8、協調客務關系服務。以上是關于酒店前廳接待的一個簡要描述。本人在人濟酒店工作期間，已熟練掌握相關接待工作的工作技能以及銷售技巧，俱佳的親和力和感染力，本著以人為本的服務精神，熱情接待每一位客人是我的宗旨，為公司創造盈利是我的目標，不懈的學習理論知識和操作實踐是我的堅持！

【教育】

2000年9月 - 2003年7月

南充外國語學校

旅游服務與管理

中技

【附加信息】

自我評價:

本人思想激進，活潑開朗，力求全面發展，本著十二萬分的精神做好自己的本職工作，堅決服從上級領導的工作安排，兢兢業業，團結同志。不斷學習理論知識，掌握最新技能，以充實自己的頭腦。在此，經過自己的不懈努力與好學的精神，已熟練掌握辦公軟件，能以最快最準確的速度完成公司交辦的工作任務。機遇不是隨時都存在的，然而當機遇來到你的面前時，能否把握住，得看個人的實力、毅力與耐力。希望您們能給我一個工作的機遇，同時也是給公司一個機會，相信貴公司一定會獨具慧眼，我們的合作也將會創造出社會的一筆財富！

【聯系方式】