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	徐麗娜
	更新日期 2013/3/29 打印徐麗娜的簡歷

【基本信息】
姓名徐麗娜	性別女
出生年月 1985年12月	國籍中國
戶籍北京市	現(xiàn)居住地北京

【求職意向】

期望工作性質(zhì)：	全職

期望職能職位：	經(jīng)理助理
期望工作地點：	北京市-北京
期望月薪：	面議

【工作經(jīng)驗】


2007年9月-2008年11月：	北京家居易站科技有限公司
企業(yè)規(guī)模：	100-500人
部門：	北京家居易站科技有限公司
職位：	會員中心客服專員
工作描述：	1、接聽電話，并對咨詢投訴等事務(wù)做相應(yīng)處理。2、各種銷售相關(guān)的信息整理錄入數(shù)據(jù)庫并對數(shù)據(jù)庫進行日常維護。3、整理并核實收集的會員資料，及時建立會員檔案填入數(shù)據(jù)庫。4、按照客戶要求定期郵寄會員資料或發(fā)送EDM。5、根據(jù)活動安排發(fā)送EDM及SM進行活動支持并對一些數(shù)據(jù)進行外呼邀請。6、監(jiān)控外發(fā)EDM報名情況并對核實報名數(shù)據(jù)。7、根據(jù)數(shù)據(jù)庫中各種銷售信息制作相關(guān)信息得報表給相應(yīng)部門。


2007年5月-2007年7月：	宅急送華北總公司
企業(yè)規(guī)模：	1000-9999人
部門：	宅急送華北總公司
職位：	呼叫中心座席代表
工作描述：	接聽電話，處理咨詢、查詢、投訴、受理等事務(wù)

【教育】

2005年9月 - 2007年7月

北京京北職業(yè)技術(shù)學(xué)院

物流管理

專科

專業(yè)描述：

物流采購管理倉儲與配送管理市場營銷物流電子商務(wù) 運輸與配送管理會計學(xué)原理管理學(xué)基礎(chǔ) 物流信息系統(tǒng) 物流機械設(shè)備國際貿(mào)易實務(wù) 物流成本管理實務(wù) 語言及方言英語：良好英語等級：未參加英語口語水平：流利語言水平描述：英語三級獲北京英語口語等級考試高級證書證書2007 計算機一級證書 2007 英語三級 2006 北京英語口語等級考試高級證書

【附加信息】

自我評價:

*動手能力強、善于解決實際問題，頭腦靈活、善于分析、善于學(xué)習(xí) *責(zé)任心強、富于團隊精神、有很強的敬業(yè)精神

【聯(lián)系方式】