| 【求職意向】 |
| 期望工作性質(zhì)： |
全職
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| 期望職能職位： |
外貿(mào)類 |
| 期望工作地點： |
北京市-北京 |
| 期望月薪： |
面議 |
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| 【工作經(jīng)驗】 |
| | | 工作描述： | 2004年6月份大學畢業(yè)后，進入天津柯利亞諾時裝有限公司，這是一家自主設計、生產(chǎn)和銷售高檔女裝的韓國獨資企業(yè)，我負責售后服務工作。由于當時公司剛剛成立售后服務部，并且公司人員有限，于是售后服務工作就由本人全面負責。
我的主要工作是發(fā)現(xiàn)并處理公司產(chǎn)品銷售過程中和銷售后出現(xiàn)的問題：及時與店員溝通，了解銷售過程中出現(xiàn)的問題、顧客的需求，然后將問題反映給公司相應的部門，并且監(jiān)督問題解決的進程。另外，每天還有很大一部分的時間要接聽顧客的投訴電話，解決顧客的各種問題。還有，售后服務部下設共計七人的修理小組，專門修理銷售后出現(xiàn)問題的產(chǎn)品，也有本人負責監(jiān)督和管理。
在本人的努力工作和公司各個部門的大力配合下，公司的售后服務工作迅速有了成效：制訂了公司售后服務的原則，建立了比較完善的售后服務體系，成為連接公司銷售和其他環(huán)節(jié)的重要紐帶，為公司發(fā)展做出了應有的貢獻。
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| 【教育】 |
| 專業(yè)描述： | 教育背景：
2000年9月----2004年6月 天津工業(yè)大學 服裝設計與工程專業(yè)
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| 【附加信息】 |
| 自我評價: | 業(yè)余愛好：
無任何不良習慣，生活簡單而有規(guī)律：平時喜歡聽音樂、看書，最喜歡的是體育運動，尤其是籃球和足球運動。從小到大一直積極參加大小各種體育活動，大學時還曾多次參加學校和學院組織的籃球和足球聯(lián)賽，并和隊友一起取得了不錯的成績。工作以后雖然空閑時間少了，但還是很注意鍛煉身體，有機會就跑步或打球。
個性特點：
優(yōu)點：為人真誠，正直善良；塌實，不怕吃苦，認真，有責任心，注重團隊合作；
缺點：有時缺乏耐心；有時會有點固執(zhí)，不隨便聽取別人的意見或建議。
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| 特長: | 我從來不敢說自己多么有能力,更不敢說自己是什么所謂的千里馬,但我可以保證的是我會比別人更加努力地用心去工作。給我機會,我會努力的! |
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| 【聯(lián)系方式】 |
