崗位職責：
負責公司會員體系的建立和完善，制定會員章程、對會員進行分級、分群服務。制定會員精細化管理的各項標準和流程、規范。 1 參與完善公司顧客服務體系，完善服務標準及服務流程
2 組織專賣店銷售人員顧客服務方面的培訓工作，提升品牌形象
3 通過組織吻合品牌形象及創新性的活動，增強品牌與顧客之間的聯系，收集有效的顧客反饋信息
4 指導及處理顧客投訴，消費者滿意度的跟蹤及分析
5 對會員數據進行日常采集、維護和管理；對會員消費等行為進行分析研究，并策劃會員數據庫營銷計劃
6 入職后需在直營店柜工作至少1個月 任職資格：
1 名校本科及以上學歷，市場營銷、奢侈品牌管理專業、理工科專業且在校有豐富社會實踐工作者優先，兩年及以上高端品牌客戶服務管理相關工作經驗
2 具備良好的數據分析知識，對奢侈品行業有一定研究，有敏銳的時尚洞察力
3 具有較強的組織協調能力，良好的團隊合作精神
4 邏輯思維能力佳，敏捷的人際洞察力和應變能力，具團隊領導潛質、事業心 |
