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北京丹詩戈舞蹈健美服裝有限責任公司電子商務客服專員招聘人數『2』

更新時間：2013/11/25

瀏覽數：7392


電子商務客服專員

基本需求

招聘種類：	全職	職位種類：	行政人事 - 客服代表
最低學歷要求：	專科以上	工作地區：	北京
工資水平：	面議	更新日期：	2013/11/25
年齡要求：	22-30歲	招聘對象：	不限
性別要求：	不限	工作經驗：	1-2年

職業描述

崗位職責：
1、接聽客戶的咨詢電話，解答客戶對網站使用的問題，確保第一時間得到有效解決；
2、將客戶的意見、合作意向等記錄總結，及時反饋給相關人員；
3、受理客戶的投訴，做詳細記錄，協調相關人員解決，并將解決結果反饋到客戶；
4、完成客戶需求雙向溝通以及意向客戶跟進過程中的具體事項；
5、回訪客戶，掌握客戶產品的使用情況、意見和建議，并總結分析，為公司產品和服務的改進提供依據；
6、獨立完成整個客服流程，落實各項客戶服務內容，保證客戶服務到位；
7、負責相關項目對外合作談判并負責對合作項目的進度跟進﹑管理；
8、主動挖掘市場需求，為公司的產品和服務尋找新的業務增長點；
9、與合作方建立并保持穩定的關系，保證業務良好開展。
任職要求：
1、市場營銷、電子商務、工商管理、計算機相關專業大專以上學歷，1年以上客戶服務經驗；
2、工作踏實、認真負責，有開拓進取精神和一定的客戶服務技巧；
3、具有良好的溝通、協調、語言表達能力，有處理客戶異議的相關技巧，團隊合作精神；
4、熟悉網絡，熟練使用辦公軟件，有電子商務（淘寶）交易經驗者優先。

(溫馨提示：個人申請職位時，請注冊填寫簡歷后登陸申請，企業會更大機會選擇你)

公司簡介

暫未上傳Logo

北京丹詩戈舞蹈健美服裝有限責任公司，是國內較早涉足的一家集研發、設計、生產、營銷為一體的舞蹈健美用品專家企業。主要生產經營：舞蹈鞋、舞蹈練功服、舞蹈健美服、拉丁服、國標服、瑜伽服、減肥服、兒童舞蹈服、男士舞蹈服以及舞蹈演出用的各種舞蹈服飾和舞蹈道具等。
隨著行業發展日趨同步化，競爭激烈化，“丹詩戈”——舞蹈的女孩，“活力”是其靈魂的品牌形象，以其穩健的姿態，在行業中綻放獨特的光焰，成功地樹立了丹詩戈品牌在消費者心目中的高檔休閑，中等價位的品牌地位。
“丹詩戈”品牌以“為舞者創造藝術環境為舞者打造光輝前程”為堅定信念，同時采用“穩健經營、務實開拓”經營方式，在國內市場形成了頗具規模的專賣連鎖經營體系，除此之外，與海外舞蹈用品采購商建立了深厚的合作關系。

北京總部 電話：010-84831466 傳真：010-84831466

全國紡織服裝行業就業促進會常務理事單位全國紡織服裝專業大中院校指定合作伙伴

國資委、教育部、發改委特別支持的全國百家誠信人才網站聯盟單位中國國際貿易促進委員會-紡織行業分會會員

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